Ile kosztuje agent AI dla firmy? Cennik 2026

Weźmy hurtownię, która zatrudnia 15 osób i dostaje około 40 zapytań ofertowych tygodniowo. Każde zapytanie ktoś musi przeczytać, sprawdzić stany i cennik, policzyć rabat i złożyć ofertę. Właściciel chce oddać część tej pracy agentowi AI. Zanim zadzwoni do wykonawcy, chce wiedzieć, ile na to wyda.

Pokazujemy cały cennik, żebyś przed pierwszą rozmową wiedział, czy agent mieści się w Twoim budżecie. Niżej są nasze cztery progi, ceny na rynku i rachunek dla tej hurtowni. Ten rachunek możesz powtórzyć na liczbach własnej firmy. Wszystkie kwoty podajemy netto.

Co dostajesz w każdym z naszych progów cenowych?

Agent Operacyjny kosztuje 4 900 zł za wdrożenie plus od 490 zł miesięcznie. W pierwszym roku to od 10 780 zł. Pierwszy rok to wdrożenie plus dwanaście abonamentów. Tak samo liczymy wszystkie cztery progi.

Automatyzacja jednego procesu działa według sztywnych reguł. W hurtowni przeniesie zapytanie z maila do arkusza i powiadomi handlowca.

Jeden proces to jeden wyzwalacz, do trzech kroków i jedno albo dwa narzędzia. Handlowiec nie szuka już 40 zapytań tygodniowo w skrzynce, bo każde czeka w jednym arkuszu. Stanów i cennika automatyzacja nie sprawdza, więc ofertę dalej liczy człowiek. Ta droga ma sens, gdy zapytania giną w poczcie, a samo liczenie ofert idzie sprawnie.

Agent Operacyjny pracuje z Twoimi klientami: odpowiada na pytania na stronie, zbiera kontakty i umawia rozmowy. Wersję startową uruchamiamy w około 7 dni od pierwszej rozmowy.

W hurtowni agent odpowiada klientom na stronie, na przykład o godziny odbioru towaru albo dostępne marki. Na koniec rozmowy zapisuje, czego klient szuka, w jakiej ilości i na kiedy, razem z kontaktem. Handlowiec dostaje kompletne zapytanie i od razu liczy ofertę. Z Twojej strony to około godziny rozmowy o ofercie i materiałach, z których agent ma korzystać.

Agent wewnętrzny pracuje w systemach firmy, na przykład w magazynie, CRM-ie albo poczcie. Przygotowuje pracę, a człowiek ją zatwierdza. Harmonogram dostajesz razem z wyceną.

W hurtowni to agent od ofert. Czyta zapytanie z maila, sprawdza stany i cennik w Waszym systemie, liczy termin i rabat z historii klienta. Najpierw proponuje cenę, potem sprawdza, czy zostaje na niej marża. Handlowiec dostaje gotową ofertę i sam decyduje, czy wysłać ją klientowi. Ten wariant liczymy niżej na liczbach hurtowni.

Środowisko agentów to kilku agentów, którzy pracują dla całego zespołu. Harmonogram też dostajesz razem z wyceną.

W hurtowni obok agenta od ofert może pracować drugi, który obsługuje zamówienia i dokumenty. Trzeci może być wewnętrznym asystentem, którego handlowcy pytają o stany albo warunki dostaw. Każda ważna decyzja dalej przechodzi przez człowieka. Następnych agentów dokładasz po jednym, gdy poprzedni już pracuje.

W dwóch ostatnich progach w cenie jest wdrożenie zespołu. Na Waszym procesie pokazujemy, jak zatwierdzać, poprawiać i odrzucać pracę agenta. Jak taki model pracy wygląda na co dzień, opisaliśmy w artykule o human in the loop.

Ile trwa wdrożenie prostego agenta, a ile agenta z integracjami, rozpisujemy w artykule o agencie AI dla firmy.

Co obejmuje abonament agenta AI?

W abonamencie Agenta Operacyjnego są hosting, model AI, monitoring i aktualizacje wiedzy do godziny pracy w miesiącu. Aktualizacja wiedzy to na przykład nowy cennik hurtowni, nowa pozycja w ofercie albo zmiana godzin odbioru towaru. Kwota 490 zł to najniższy abonament, a dokładny zakres ustalamy przed startem.

Każdą odpowiedź agenta pisze model AI, a jego dostawca pobiera za to opłatę. W abonamencie Agenta Operacyjnego ta opłata jest już wliczona. Kto składa agenta sam, na przykład w n8n, płaci za model osobno, u jego dostawcy.

Jakie są ceny agentów AI na rynku w 2026 roku?

Ceny w tabeli pochodzą z publicznych cenników, stan na listopad 2026. Kwoty w walutach przeliczyliśmy na złote po średnim kursie NBP z 13 listopada 2026.

Chatbota składa się z gotowych elementów, a agent w systemach firmy potrzebuje połączenia z magazynem, CRM-em albo pocztą. Czym chatbot różni się od agenta, opisaliśmy w artykule agent AI czy chatbot.

Ile zapłaci hurtownia z 40 zapytaniami tygodniowo?

Hurtownia z przykładu ma cztery drogi, a każda zdejmuje z ludzi inną część pracy. Kwoty pochodzą z naszego cennika i z cen platform w tabeli wyżej.

Tylko ostatnia droga zdejmuje z zespołu przygotowanie oferty. W pozostałych ofertę dalej składa handlowiec, choć dostaje zapytanie szybciej albo w komplecie.

Policzmy to na prostym założeniu. Przygotowanie jednej oferty zajmuje handlowcowi około 30 minut. U Ciebie ten czas zależy od tego, jak złożona jest oferta i w jakim systemie pracujecie. Z agentem zostaje mu około 5 minut na przeczytanie i zatwierdzenie gotowej oferty. Na każdej ofercie oszczędza więc 25 minut.

W pierwszym roku agent kosztuje średnio od 1 900 zł miesięcznie i oddaje handlowcowi około 72 godziny, czyli dziewięć dni roboczych w miesiącu. Od drugiego roku zostaje sam abonament, od 900 zł miesięcznie. Ile te dziewięć dni jest warte, wiesz najlepiej sam: to czas, który handlowiec może przeznaczyć na rozmowy z klientami i nowe zamówienia. Podstaw własne liczby: zapytania w tygodniu, minuty na ofertę i wartość dnia pracy handlowca. Kalkulator zwrotu znajdziesz w artykule ile kosztuje AI dla firmy.

Kiedy agent AI się nie opłaca?

Przy pięciu zapytaniach tygodniowo ten sam rachunek wychodzi na niekorzyść agenta. To około 22 zapytania w miesiącu i 9 godzin oszczędzonego czasu. Agent wewnętrzny kosztowałby wtedy średnio od 1 900 zł miesięcznie za nieco ponad jeden dzień roboczy. Przy takim ruchu wystarczy automatyzacja za 2 900 zł plus od 190 zł miesięcznie albo dobrze ułożony szablon oferty.

Drugi przypadek to osoba techniczna w zespole. Wtedy agenta możesz złożyć sam. Ile to kosztuje i gdzie ta droga się kończy, policzyliśmy w artykule agent AI w n8n.

Według cennika z listopada 2026 sama platforma n8n kosztuje od 20 euro miesięcznie przy płatności rocznej. Do tego dochodzą opłata za model AI i Twój czas na utrzymanie. Czas jest tu największą pozycją, choć nie widać go w żadnym cenniku. Obsługę błędów, ponowną próbę i przekazanie sprawy człowiekowi dokładasz sam. Taka budowa ma sens, jeśli w firmie jest ktoś, kto rozumie przepływy i chce się nimi zajmować. Przepływ w n8n to też tani sposób, żeby sprawdzić, czy dany proces w ogóle da się oddać maszynie.

Trzeci przypadek to telefon. Potrzebujesz asystenta, który odbiera połączenia i zapisuje dane dzwoniącego? Jeśli scenariusz rozmowy chcesz ustawić sam, wystarczy gotowa platforma. Stawki za minutę i to, co dostawcy doliczają osobno, porównaliśmy w artykule platformy voice AI.

Inaczej jest, gdy asystent ma zapisywać rozmowy w Twoim kalendarzu albo CRM-ie. Wtedy proponujemy agenta głosowego od 4 900 zł plus minuty rozmów według zużycia. Kwota zależy od integracji i od tego, czy potrzebujesz lokalnego numeru. Telefon wymaga więcej pracy niż czat na stronie: trzeba podłączyć numer, dostroić głos i przetestować rozmowy. Miesięczny rachunek rośnie razem z liczbą minut, więc policz najpierw, ile telefonów dziennie odbiera dziś Twoje biuro.

Co przygotować, zanim zamówisz agenta AI?

Agent od ofert korzysta z tych samych danych co handlowiec, więc muszą być spisane i aktualne. W hurtowni z przykładu przed pierwszą rozmową warto zebrać pięć rzeczy:

1. Cennik i zasady rabatów w jednym miejscu. Jeśli część rabatów handlowcy pamiętają z głowy, spisz je. Agent policzy tylko te, które ktoś zapisał.
2. Stany w systemie albo w pliku. Agent sprawdza dostępność tam, gdzie zapisujecie ją na co dzień. Plik aktualizowany raz w tygodniu da ofertę ze stanem sprzed tygodnia.
3. Osobę, która zatwierdza oferty. Przed startem ustalamy z nią, co agent robi sam, a co zawsze czeka na jej zgodę. Najlepiej, żeby była to osoba, która dziś składa najwięcej ofert.
4. Kilka ofert z ostatnich miesięcy. Na nich łatwo sprawdzić, czy agent liczy termin i rabat tak jak Wy.
5. Listę wyjątków. Klient z osobnymi warunkami albo towar sprowadzany na zamówienie to sprawy, które agent powinien od razu oddać handlowcowi.

Przy Agencie Operacyjnym lista jest krótsza. Wystarczą materiały o ofercie, z których agent odpowiada klientom na stronie. Przy agencie wewnętrznym każdy system, do którego agent sięga, to osobna integracja. Od liczby takich systemów zależy harmonogram, który dostajesz razem z wyceną. Dlatego na pierwszą rozmowę warto przyjść z wiedzą, gdzie leżą cennik, stany i historia klienta. Jeśli cennik leży w trzech plikach u trzech osób, uporządkuj go jeszcze przed decyzją o agencie.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje najprostszy agent AI?

Nasz najprostszy agent, Agent Operacyjny, kosztuje 4 900 zł netto za wdrożenie plus od 490 zł miesięcznie. Pracuje z klientami na stronie: odpowiada na pytania, zbiera kontakty i umawia rozmowy. Jeśli zadanie da się opisać sztywnymi regułami, wystarczy automatyzacja jednego procesu za 2 900 zł plus od 190 zł miesięcznie.

Ile kosztuje agent AI w pierwszym roku?

Nasze cztery progi kosztują w pierwszym roku od 5 180 do 34 400 zł netto. Pierwszy rok to wdrożenie plus dwanaście abonamentów. Agent Operacyjny wychodzi w pierwszym roku od 10 780 zł.

Czy ceny agentów AI podaje się netto?

Nasze ceny są netto. Większość polskich cenników, które znamy, też podaje kwoty netto. Przy cenniku spoza Polski sprawdź, czy kwota zawiera podatek.